MIKÄ ON FRANSPOINT OY?
TELEMAATTISTEN PALVELUIDEN JA JÄRJESTELMIEN KONSULTTI, JOKA RATKAISEE PUHE-, VIESTI- JA LAITEHANKINTOJEN ONGELMAT.
HAASTA MEIDÄT MURSKAAMAAN ONGELMASI!
Kun tarvitset älykkään ratkaisun puheluiden ohjaamiseen. On tarpeesi sitten IVR (interactive voice responce) palvelimella tuotettu tuotannonohjausjärjestelmä, ulos soittava robottipuhelijärjestelmä tai yksinkertainen vastaajapalvelu. Me autamme löytämään oikean ratkaisun.
Tarvitsetko maksullisen tekstiviestinumeron sisällöntuotantoon tai maksuttoman sms palvelun työtekijöiden tiedottamiseen. Tai onko tarpeissa kaksisuuntainen tiedonvälitysratkaisu? Löydämmne tarpeisiisi sopivat ratkaisut yhteistyössä kaikkien suomalaiten operaattoreiden sekä kansainvälisten carrier toimittajien kanssa.
Onko tarvetta saada eri järjestelmät tai laitteet ymmärtämään toisiaan? Toteuttamme rajapinnan tai sulautetun järjestelmän, mekaaninen tai elekrtonisen, näiden välille. Onko tarpeesi enemmän sisällönhallinnassa tai sovelluksien välisessä rajapinnassa – meiltä löytyy ratkaisu myös näissä tilanteissa.
MITÄ ME SITTEN OIKEASTI TEEMME?
Suunnittelemme ja tarvittaessa toteutamme sinulle tarpeisiisi parhaiten soveltuvat kommunikaatiovälineet!
Suunnittelu
Tärkein vaihe projektia - Toteutetaan yhteistyössä asiakkaan kanssaMäärittelystä suunnitteluun
Prosessi alkaa asiakkaan antaman määrittelyn pohjalta toteutettavaan suunnittelun. Projektin vaativin ja haastavin vaihe – ajallisesti 50% koko projektista.Toteutus
Määritetelyjen ja sunnitteleman yhdistäminen lopulliseksi käyttäjäkokemukseksi.Käyttäjäkokemuksen toteuttaminen
Rajapintojen räätälöinti, koodien tuottaminen ja graafisen- tai puhekäyttöliittymän toteuttaminen lopulliseen muotoon.Integraatio ja käyttöönotto
Lopullinen paketointi. Kokonaisuuksien ja käyttäjäkokemuksen testaaminen.Yhdistäminen tuotannonohjaukseen
Rajapintojen varmistaminen, käyttäjäkokemuksen hyväksyttäminen ja mahdollisten muutostarpeiden läpikäynti ja toteuttaminen.Sulautetut järjestelmät
Tutustu tarkemmin acx.fi sivuston kautta miten voisimme auttaa yritystäsi tehostamaan omaa toimintaasi.
Käytettävyyttä ja käytönhallintaa – Valinnanvapaudella parempi käyttäjäkokemus ja kassavirta.
Puheet teoiksi – teot puheeksi:
Monesti asiakkaamme yllättyvät siitä miten voimme mitata myös sellaista viestintää jota ei ole perinteisesti mitattu.
.fi domainpalvelut:
09 75 160 130 tai domains@franspoint.fi
Helmikuun 1998 jälkeen on meidän omien järjestelmien kautta analysoitu yli 36 miljoonaa puhelinsoittoa ja yli 13 miljoonaa tekstiviestiä. Lisäksi olemme analysoineet miljoonia ja taas miljoonia tapahtumia asikkaidemme omissa järjestelmissä. Näiden tapahtumien ansiosta asiakkaamme ovat saavuttaneet huomattavia säästöjä ja vastaavasti huomattavaa myynnin lisäystä.
Käytettävyys ja tehokkuus edellä
Helpostikäytettävät käyttöliittymät jotka toimivat samalla tavalla niin tietokoneen kuin mukana kulkevan kännykän näytöllä.
- Mitattavia ja mittavia tuloksia
- Käytettävyydestä tinkimättä
- Raportointi tarpeen ja asiakkaan valmiuiksien mukaan
- Turvallisesti, patentoidulla tekniikalla
- Uudenaikaisilla ja ’kevyillä’ tekniikoilla edullisemmin
- Kaksisuuntaisesti – yhdistämme asiakkaan ja asiantuntijan
- Monesti myös nopeammin mitä osasit odottaa
Ketä me olemme ja miten me sen teemme
zSystem Yhtiöt
FransPoint Oy
FransPoint Oy ja zSystem yritykset antavat voimaa ratkaista monimutkaisimmatkin telemaattiset haasteet yksinkertaisista käyttöliittymäpalveluista monipuolisiin tuotannonohjausjärjestelmiin.
Lucentia Group Oy
Vuonna 1998 perustettu ja 1999 palveluoperaattoritoiminnan aloittanut Lucentia Group Oy on yritys, jonka taustalta löytyy puhelin-, data- ja tietoverkko-osaamista yli kolmenkymmenen vuoden ajalta.
Xarcom Oy
Xarcom Oy:n z2000 IVR palvelimet mahdollistavat vaativien telemaattisten palveluiden toteuttamisen sekä saumattoman yhdistämisen asaikkaan omiin tietojärjestemiin.